院长论道 ｜ 重重压力和困境下，如何逆风翻盘？他们说……

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压力重重，如何提升医院核心竞争力？

陷入困境，如何逆风翻盘

完成华丽的“求进”蜕变？

分级诊疗模式下

城市“夹心层”医院到底该怎样突破困境？

谈及发展与蜕变，他们这样说

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9月29日，由四川省卫生和计划生育宣传教育中心指导，成都商报四川名医主办，深圳迈瑞生物医疗电子股份有限公司协办的“2018瑞医天府大型公益栏目院长论道”首次走出成都，来到美丽的德阳。

在会上，德阳市人民医院院长麦刚、德阳市第二人民医院院长张德军、广元市中心医院院长马兵及二百余名来自四川省内各大医院代表及负责人齐聚一堂，分享他们的发展之路、改革之路、创新之路。

德阳市人民医院院长麦刚

引入项目经理模式，助推重大项目实施

打破压力，提升医院竞争力

德阳市人民医院院长麦刚

重重重压下，如何提升医院核心竞争力？新增管理部门？新增管理人员？都不是！

几经思考和实践后，德阳市人民医院院长麦刚终于找到了突破口——项目制管理模式（组建大型管理（MDT）团队、整合院内外资源、实现多科协作、确保项目推进和落地解决），将企业项目管理理念引入医院管理，通过重大项目建设，以管理手段快速破解发展瓶颈，助推重大项目的实施。

通过重大项目实施策略，成功将多科协作理念渗透到医院管理领域，形成多个管理MDT，让项目成员直接参与筹备和管理，有效地解决了部门协同问题，提高效率，进而提升了核心竞争力。

而在这个模式中，除了项目经理，最重要的角色当数首席协调员。

麦院长介绍，这些首席协调员来自全院行政、后勤部门和各临床科室，两种角色相互渗透、相互理解，在不脱离原岗位的同时，兼职管理和协调重大项目，由院办公室统一管理，项目完成后协调员返回原岗位重新调配新的任务。

在不增设部门、不增加固定岗位的前提下，此举有效推进了项目制管理模式，让项目管理高效推进、参与人员有效沟通，也极大地节约了人力资源。

通过自我推荐、竞聘演讲、民主测评最终产生的项目首席协调员，他们既是重大项目实施的具体执行者，也是管理储备人才；同时，通过重大项目的推进，既落实了质量与安全原则，首席协调员能力也得到了锻炼，进一步改善了德阳市人民医院的医疗服务能力，值得借鉴！

广元市中心医院院长马兵

实施人才策略，创新思维引进高端人才团队

广元市中心医院院长马兵

“策略的核心是人，一定要做好在职职工的培养，以及优质人才的引进。”广元市中心医院院长马兵说，医院面临着众多内外部劣势，但高铁的开通让交通更方便，也串连了更多的学习机会，医院要在逆境中求发展，重视人才、引进人才，实施人才策略尤为重要！

如何实施呢？马院长从几个方面进行了分享：

强化教学，提升全院职工素质；

明确政策，系列措施提高短期学习、培训，专业进修，学历教育期间待遇，保障人才培养；

打破地域劣势对优秀人才吸引度不高的僵局，“北上西去东进”，扩大选人范围，“广撒网慎选择”招聘高质量医学毕业生；

创新思维引进高端人才团队。

一系列人才策略措施，优化了医务人员学历结构，加大了医院的综合实力，使疑难危重救治水平也得到提升，广元市中心医院独立开展了一系列国内、国际领先的手术技术，在广元区域内率先独立开展了一系列心脏大血管手术，再结合学科策略、技术策略，成功打造了川北疑难危重救治中心。

德阳市第二人民医院院长张德军

分级诊疗模式下

探索亲民医院文化的创新发展

德阳市第二人民医院院长张德军

“医院功能定位模糊是很多夹心层医院面临的困境。”德阳市第二人民医院院长张德军说到，德阳市第二人民医院前身为中国二重职工医院，与很多“夹心层”医院类似，发展至今，面临着资源不平衡、定位模糊等问题，改革迫在眉睫！

“无改革不生存，无创新不发展！”德阳市第二人民医院将差异化、互补性、次中心作为医院发展定位，将改革、创新、务实、亲民作为经营管理理念，通过策略实施，转变经营和管理模式，为医院发展谋出路。

德阳市第二人民医院的亲民文化创新点在哪里呢？

张院长介绍，医院将亲民文化理念进行了延伸——“服务重新定位，沟通从心开始，每次多给病人三分钟”“对病人家属的关爱与病人同等重要”，暖心式的营销策略使亲民文化更具象。

不仅如此，基于对“亲民文化”的解读，进一步延伸了更多的亲民策略——

建健康示范医院：牵手学校，合作共建健康校园，让健康教育直链学校

搭健康平台：打造德阳市首个医院健康教育广场；借用网络媒体开展健康宣教，打造首次医生网络直播的健康服务节目

进行公益性服务延伸：开展义诊咨询、健康讲座活动等，打造“名医惠民”品牌

培育家文化，将亲民思想融入职工中：从环境符号上营造浓烈氛围，在多彩的文体活动中凝聚人心、鼓舞士气

打造媒体矩阵，加大宣传影响力

亲民文化打造与人力资源开发、特色专科打造、基础管理提升等一系列创新举措并进，让德阳市第二人民医院改革颇具成效，特色专科建设与医疗技术也迈上新台阶。张院长也强调，在未来，德阳市第二人民医院将朝着自己的目标坚定地前进，一直勇往直前。

下期

还有哪些知名医院将登上这个讲坛？

他们是怎么探索医疗发展的？

更多“院长论道”，敬请期待！

编辑：板栗摄影：李志强